為全面暢通群眾與政府溝通渠道,持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè),做好群眾反映問題化解,不斷提升為民服務(wù)水平,經(jīng)縣政府同意,決定建立縣政府縣長(zhǎng)民意熱線電話接訪工作制度。
一、接訪領(lǐng)導(dǎo)
縣政府縣長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)
二、時(shí)間安排
從2023年2月15日開始,縣政府縣長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)通過民意熱線電話接聽,處理市民反映的咨詢、投訴、信訪、建議等問題,接訪順序依次輪流安排(具體安排見附件)。前期每周開展一次民意熱線電話接訪,時(shí)間為星期三晚上7:00—8:00,時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí),后期結(jié)合實(shí)際情況,調(diào)整為每?jī)芍荛_展一次民意熱線電話接訪。
三、接聽地點(diǎn)及電話
縣長(zhǎng)民意熱線電話接訪地點(diǎn)設(shè)在縣政府辦公室,熱線電話:0914—3322888。
四、有關(guān)要求
(一)對(duì)群眾通過縣長(zhǎng)民意熱線電話反映的問題,現(xiàn)場(chǎng)解釋答復(fù),協(xié)調(diào)解決;需核查處理的,提出具體的處理意見,由縣長(zhǎng)民意熱線電話接訪辦公室交辦相關(guān)責(zé)任單位限期辦理、回復(fù)。確保反映問題件件有著落、事事有回音。
(二)民意熱線電話接訪的時(shí)間安排、接訪縣長(zhǎng)的姓名職務(wù)、分管工作等在縣信訪接待大廳進(jìn)行公示,建議群眾分類反映問題,每件問題反映時(shí)長(zhǎng)不超過30分鐘,提高電話接訪效率,提升問題化解質(zhì)量。
丹鳳縣人民政府辦公室
2023年2月13日