今年以來，丹鳳縣切實發揮勞動爭議多元處理合力，夯實基層調解組織建設，打造“敢調解、能調解、善調解”的基層勞動人事爭議調解格局，推動調解仲裁工作提質增效。縣勞動人事爭議調解中心和龍駒寨街道辦鳳冠社區勞動人事爭議調解中心被認定為市級金牌勞動人事爭議調解組織，并被省人社廳和省總工會通報表揚為工作突出基層勞動人事爭議調解組織。
一是加強調解機制聯動化建設。整合縣勞動人事爭議仲裁院、基層勞動人事爭議調解組織等資源，構建“縣—鎮（街道）—社區—企業”四級聯動勞動人事爭議調解組織網絡體系，形成分級分類、就近就地化解爭議的工作格局。設立丹鳳縣法律援助中心駐仲裁院工作站，援助律師實行AB崗位工作制度。建立“調解仲裁＋促就業”工作機制，為勞動者提供調解仲裁服務的同時為申請仲裁的失業勞動者提供就業服務指導，延伸調解仲裁服務“最后一公里”。組織“庭審公開日”現場觀摩活動，邀請基層調解員、企業員工代表等參加庭審觀摩，進一步增強勞動人事爭議調解仲裁工作的社會透明度和知曉力，提高仲裁庭審質量，實現了便民仲裁、和諧維權與普法宣傳、源頭預防雙豐收的良好效果。
二是加強調解處理多元化建設。推行“不見面受理，只跑一次結案”新舉措，讓當事人只需跑一次就能完成案件的全部仲裁程序，實現仲裁服務重大突破，今年以來，成功處理勞動爭議案件5起；設立能人品牌調解工作室，充分發揮調解員各自領域優勢，勞動人事爭議能人調解工作室3個，通過“法理＋情理”有機融合，化被動調解為主動預防，引導勞動者合法合理維權。至目前，借助能人品牌調解工作室調解結案29件，調解成功率為93.5%，為勞動者挽回勞動報酬、社會保險、賠償金等共計60余萬元。
三是加強調解組織品牌化建設。通過開發公益性崗位、聘請專業人員等舉措壯大調解隊伍，積極探索建立“專職調解員與兼職調解員、調解志愿者相結合”模式、特邀調解員制度，吸納具有調解工作經驗、法律專業背景的人員參與勞動爭議調解工作，提升爭議辦理效能；建立規范高效的調解流程；明確受理范圍、調解程序和時限要求等，確保調解工作有序進行；通過多種渠道宣傳調解組織的成功案例和特色優勢，提高公眾對其的認知度和信任度，充分展示調解組織的工作成果和品牌形象。以當事人滿意為目標，秉持公正、公平、合理的原則進行調解，并及時跟蹤調解后的執行情況，確保調解協議得到有效履行，通過優質的服務和顯著的成效，樹立良好的品牌口碑。
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