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“家里收入怎樣？家里生活還好嗎？有什么迫切困難需要解決？社區里有沒有什么矛盾和治安問題？”9月23日晚，副市長矯增兵同志赴丹鳳縣龍駒寨街道辦鳳冠社區開展“平安夜訪”活動，通過深入基層了解民意、收集民情、解答民惑，積極回應群眾最關切的問題，為群眾辦好事做實事，以實際行動守護群眾的“萬家燈火”。

活動中，矯增兵同志先是走訪了社區群眾常某某和王某某，關切詢問群眾的生活生產情況，在群眾家中“零距離”傾聽民聲、民意，向群眾宣傳普及惠民利民政策，結合群眾關心的問題，引導群眾表達訴求，拓寬群眾議事說事渠道。其間，群眾立足生產生活實際，圍繞社區建設、接通天然氣等方面提出了自己的意見建議，丹鳳縣政府、龍駒寨街道辦、鳳冠社區有關負責人逐一給予回應并研究解決方案，承諾盡快辦理。

隨后矯增兵同志來到鳳冠社區了解社區工作開展情況并進行了座談。座談中，矯增兵同志聽取了社區書記、社區調解員的工作匯報，對社區基層治理工作給予充分肯定，強調了此次“平安夜訪”活動的重要意義與核心目的，傳達了市委、市政府對基層社會治理工作的要求和相關會議精神，并對丹鳳縣政府、龍駒寨街道辦提出了要求。矯增兵同志指出，“平安夜訪”是一項聽民聲、察民情、知民意、解民憂的工作方式，也是為群眾切實解決問題的重要途徑，要堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，務實細致抓好矛盾糾紛排查化解，進一步提升基層治理能力和水平，用心用情解決群眾急難愁盼問題。縣、鎮（街道）、村（社區）干部要時常撲下身子、下沉一線，在田間地頭傾聽民聲、在街巷村落體察實情、在農舍庭院謀劃良策，及時了解群眾所需所盼，傾聽群眾心聲，解決民憂民困，將基層“末梢”變為治理“前哨”，變“坐等群眾上門”為“主動下沉服務”，把群眾的“煩心事”當做自己的“操心事”最終辦成群眾的“舒心事”，針對百姓的急難愁盼問題落實閉環機制，確保事事有回應、件件有著落，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

最后，矯增兵同志來到龍駒寨街道辦事處趙溝村委會進行下訪接訪，與上訪人周某面對面進行座談，詳細了解事情來龍去脈，認真分析問題癥結，解釋相關政策要求，提出了解決方案，并對縣有關部門提出要求。矯增兵同志指出，信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，要提高思想認識，用心用情用力、做實做好做細信訪工作，依法依規、合情合理幫助群眾解決問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要堅持人民至上，把為群眾辦實事、解難題作為信訪工作的出發點和落腳點，切實維護群眾合法權益。要暢通信訪渠道、傾聽群眾呼聲，著重從源頭上預防和減少信訪問題發生，切實推動矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要完善矛盾糾紛多元化解閉環工作機制，大力推進信訪工作法治化，依法維護信訪秩序，不斷推動信訪工作高質量發展。

丹鳳縣委副書記、縣長吳春亮，縣委政法委書記姚濤，縣政府副縣長、縣公安局局長許軍，龍駒寨街道辦事處書記劉小斌全程陪同。