近日，丹鳳縣武關(guān)鎮(zhèn)瓜子溝村65歲的老人李朝軍拿到了村支書送來的戶口簿，一直令他發(fā)愁的孫子的上戶口問題終于得到了解決。這是丹鳳縣全面推行為民服務(wù)全程代理制，各級(jí)黨組織無償為群眾辦急事、辦難事的一個(gè)縮影。
丹鳳縣針對(duì)鄉(xiāng)村基層組織工作不規(guī)范，群眾辦事存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等突出問題，縣委結(jié)合新時(shí)期農(nóng)村基層組織建設(shè)的新要求，在全縣推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)建新型黨群、干群關(guān)系，形成新的群眾工作體系?？h上要求各級(jí)干部主動(dòng)融入群眾日常生活，為他們代理辦理戶口、證件、繳費(fèi)、行政審批等相關(guān)手續(xù)和信息傳遞、物品托運(yùn)等服務(wù)，想法設(shè)法為群眾解決實(shí)際困難。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)立為民服務(wù)代理中心，村(社區(qū))設(shè)立為民服務(wù)代理室，每個(gè)組都有為民代理點(diǎn)，結(jié)合村干部“坐班制”確定專人辦公，全程為民服務(wù)代理服務(wù)。各代辦點(diǎn)制定受理項(xiàng)目程序一覽表、流程圖，建立代理信息網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)程序。對(duì)即辦件直接辦理，對(duì)較復(fù)雜的承諾限期辦理，形成“一個(gè)中心”對(duì)外、“一個(gè)窗口”受理、“一條龍”服務(wù)的工作體系。凡是群眾需要辦理的事項(xiàng)，只需向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提出口頭或書面申請(qǐng)，由受理機(jī)構(gòu)落實(shí)承辦人員，按照有關(guān)規(guī)定限時(shí)辦結(jié)后，向申辦人回復(fù)辦理結(jié)果。工作運(yùn)行中，對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金實(shí)行“一卡通”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)實(shí)行“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行“一票制”收繳，最大限度地節(jié)約服務(wù)成本。群眾辦事只需進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，就能在最短的時(shí)間內(nèi)辦成需要辦的事。代理內(nèi)容采取“群眾點(diǎn)題、干部解答”的模式，做到群眾需要什么就開展什么服務(wù)?？h委推行這一制度定了“便民、公開、依法、無償、高效”等五項(xiàng)原則，確保代理服務(wù)從群眾意愿出發(fā)，避免搞強(qiáng)行代理和形式主義。主要代理內(nèi)容為“生育審批、生育證、戶口遷移、救災(zāi)救濟(jì)款物、身份證、宅基地審批”等40多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，受到了廣大農(nóng)民普遍歡迎。
陜公網(wǎng)安備：61102202611023號(hào)
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