丹鳳縣以社會信用體系建設為抓手，深入推進信用理念、信用制度、信用手段與提升政務服務質效深度融合，拓展信用惠民便企應用場景維度，釋放信用價值，營造誠信服務、守信踐諾社會氛圍，擦亮政務服務金字招牌，打造一流營商環境。
一是加強誠信教育，樹牢思想根基。通過視頻、海報等多種形式宣傳法律法規和黨的政策，營造學法守法良好氛圍；利用晨會、例會等形式開展政務服務窗口職業道德教育，樹立誠信意識、強化誠信責任。嚴格執行“首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制”等制度，以良好作風踐行誠信理念，推動政務服務工作有序開展；開展政務服務標兵、“最美政務服務人”評選活動，樹立標桿模范，弘揚文明、熱情、廉潔、高效、自信的政務服務誠信文化；實施免費復印、免費為新登記企業提供防偽印章刻制服務、免費政務郵遞，在企業開辦、項目建設等方面為辦事企業和群眾提供專業的“幫代辦”服務，降低企業經營成本，提升企業和群眾的政務服務體驗感。
二是推行信用審批，創新工作機制。以信用承諾助推行政審批“減環節、減流程、減材料、減跑路”，實現“信用越好、審批越快”的良性循環。梳理工程建設項目38個審批事項109個材料可以容缺受理，對守信企業和辦事群眾實行“先辦理后補交”；35項市場主體登記、涉企經營許可等審批事項涉及的住所證明、個人工作經歷等證明事項實行承諾制，信用良好企業和群眾無需另行提交；公共場所衛生許可、人力資源服務許可等16項審批事項實行承諾制審批和備案管理，信用良好企業和群眾作出書面承諾即可當場取得證照審批和備案文件。
三是全面誠信公開，建立長效機制。充分利用大廳電子屏、微信公眾號、政務服務網上辦事平臺等，對大廳窗口服務電話、進駐事項、辦事指南及群眾關心事項及時進行公開公示，讓權力在陽光下運行。常態化開展“走流程、坐窗口、優服務”，15個部門“一把手”領導進大廳深入服務窗口換位體驗群眾辦事全流程，針對服務群眾中的堵點、痛點和難點問題，先后完善辦事指南105項，優化辦事流程22項。在政務服務大廳設立“辦不成事”窗口，為辦事群眾提供兜底服務。開展政務服務“好差評”，實行“一事一評”，在政務大廳設置群眾意見箱，公開評議“二維碼”，以社會監督提高政府履約能力，確保服務辦得快、辦得好、辦得滿意。
四是強化信用應用，提升服務效能。建立信用信息審管聯動工作機制，落實信用歸集工作制度，加強信用懲戒，形成“誠實守信暢通無阻、違法失信寸步難行”工作環境。及時將企業和辦事群眾的行政審批和承諾信息推送至行業監管部門，監管部門開展重點核查或隨機檢查，對虛假承諾及時推送審批部門撤銷相關許可，將失信企業和人員列為“信用懲戒對象”，不再適用相關優惠措施。所有行政許可、承諾信息、監管信息7日內推送歸集至“信用中國（陜西商洛）”和“企業信用信息公示系統”，作為日常監管、政策享受、優秀評比的資料依據。設立信用信息查詢窗口和自助設備，及時受理企業和群眾的信息查詢申請，支持信用信息拓展應用到行政審批、勞動用工、融資服務、招投標等領域范圍，以最優的服務助力建設高質量的社會信用體系。
陜公網安備：61102202611023號
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