“請(qǐng)問這里是提供法律援助的地方嗎？我真的很需要你們的幫助。”9月20日，恰逢陜西法律援助宣傳服務(wù)月活動(dòng)開展之際，保潔員張潔與其所在公司因請(qǐng)假及工資問題產(chǎn)生分歧，被迫離職，遂來到西安市碑林區(qū)法律援助中心尋求幫助。
值班律師在確定張潔符合法律援助的標(biāo)準(zhǔn)后，詳細(xì)介紹了法律援助申請(qǐng)的條件和程序，當(dāng)場(chǎng)受理了她的法律援助申請(qǐng)，指派律師為其代寫訴狀，代理案件，通過法律途徑為她解決問題。
法律援助是法治社會(huì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，關(guān)乎人民群眾和案件當(dāng)事人的權(quán)益保障，是暖人心的重要民生工程。
今年以來，陜西省各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)全面貫徹落實(shí)法律援助法，扎實(shí)推進(jìn)法律援助標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，持續(xù)開展全省“法律援助案件質(zhì)量提升年”“法律援助宣傳服務(wù)月”“千人萬卷法援案件大評(píng)查”等活動(dòng)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、城鄉(xiāng)一體的法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，不斷促進(jìn)全省法律援助服務(wù)均等可及。
目前，陜西各級(jí)法律援助共接待來訪咨詢93881人次，12345熱線接聽267415通，辦理各類援助案件22568件，取得了良好的社會(huì)效果。
服務(wù)觸角再延伸
法律援助是通過法律手段幫助困難群眾解決基本生存、生產(chǎn)生活問題，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)困難群眾和特殊案件當(dāng)事人的權(quán)益保障。
今年以來，省司法廳以貫徹實(shí)施法律援助法為牽引，實(shí)現(xiàn)了法律援助事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，先后制定《陜西省推動(dòng)法律援助工作高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助工作的通知》，推動(dòng)各級(jí)政府把法律援助工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、納入基本公共服務(wù)體系，組織開展“法律援助案件質(zhì)量提升年”“法律援助宣傳服務(wù)月”等專題活動(dòng)，推進(jìn)法律援助標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、司法行政機(jī)關(guān)組織實(shí)施的法律援助新格局。
陜西省法律援助中心成立以來，將民事行政法律援助范圍擴(kuò)大到婚姻家庭、鄰里糾紛、食品藥品安全、環(huán)境污染、生態(tài)環(huán)境損害賠償?shù)仁马?xiàng)，將民事行政法律援助對(duì)象擴(kuò)大到農(nóng)民工、城市困難職工，軍人軍屬等群體，將“一老一小”作為全生命周期服務(wù)的兩個(gè)重點(diǎn)，把經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)放寬至“最低社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)的兩倍”，努力做到應(yīng)援盡援。
“省法律援助中心在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、公共法律服務(wù)中心（站）設(shè)立法律援助實(shí)體服務(wù)窗口，在鎮(zhèn)（街）設(shè)立法律援助受理窗口，開通特殊群體‘綠色通道’，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，暢通服務(wù)渠道。”10月12日，省司法廳法律援助中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，法律援助中心還在12348陜西法律服務(wù)網(wǎng)提供政策指引、線上咨詢和受理法律援助申請(qǐng)，落實(shí)“5小時(shí)辦結(jié)群眾法律咨詢服務(wù)”要求，方便群眾在線獲取法律援助服務(wù)，建成集政策公開、咨詢服務(wù)、文書傳輸、監(jiān)督管理于一體的“智慧法援”平臺(tái)，讓“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦”逐漸成為法律援助新常態(tài)。
“七彩光”驛站暖人心
為充分發(fā)揮法律援助職能，切實(shí)保障經(jīng)濟(jì)困難群眾獲得必要的法律援助，省司法廳法律援助中心立足省情實(shí)際，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助的覆蓋面。
省司法廳將縣級(jí)以上法律援助機(jī)構(gòu)建設(shè)納入公共法律服務(wù)體系建設(shè)考核指標(biāo)，107個(gè)縣（市、區(qū)）完成法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)建盡建目標(biāo)，依托司法所、行業(yè)部門設(shè)立援助工作站1842個(gè)，依托律師事務(wù)所、人民調(diào)解組織建立援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)2000余個(gè)，配備專職人員927人，注冊(cè)援助志愿者1520人，基本建成橫向到邊、縱向到底、覆蓋到人的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。西安市法律援助中心推出的“七彩光”暖心服務(wù)驛站便是其中之一。
“七彩光”暖心服務(wù)驛站集合了公共法律服務(wù)產(chǎn)品推介、法律援助服務(wù)指引、免費(fèi)法律咨詢、法治宣傳、志愿服務(wù)及培訓(xùn)交流等便民服務(wù)功能，是西安市法律援助中心打造的全新開放式、交流性、綜合性一體化的法律援助便民服務(wù)平臺(tái)。驛站突出法律援助“暖心”服務(wù)。
40歲出頭的王某為進(jìn)城務(wù)工人員，與某公司簽訂勞務(wù)合同，負(fù)責(zé)項(xiàng)目高空作業(yè)，約定公司對(duì)王某進(jìn)行指派、調(diào)度及獎(jiǎng)懲、考勤等，以及按月發(fā)放較為固定的報(bào)酬。
今年年初，王某在工地進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，不慎從高處摔下，腳部受傷。事故發(fā)生前該公司沒有為王某繳納社保，事故發(fā)生后也拒不配合其申報(bào)工傷，拒絕按工傷標(biāo)準(zhǔn)賠償。面對(duì)臥床在家的王某，王某家屬焦急萬分，于是來到“七彩光”暖心驛站咨詢求助。
針對(duì)王某的情況，作為法律援助律師的陜西稼軒律師事務(wù)所孫晗寧結(jié)合王某提供的勞動(dòng)合同、微信工作群溝通記錄、考勤打卡記錄等證據(jù)進(jìn)行了分析解答。孫晗寧還協(xié)助其對(duì)申請(qǐng)工傷需要的申請(qǐng)表、證人證言、診斷證明、勞務(wù)合同等資料進(jìn)行了梳理，并告知家屬可以在社保行政部門申請(qǐng)工傷認(rèn)定。
“前幾天，相關(guān)部門已經(jīng)確認(rèn)了老王的工傷可以獲得賠償，太感謝您了！”9月26日，王某家屬給孫晗寧發(fā)來微信表示感謝。
高質(zhì)量的法律服務(wù)是法律援助工作的生命線。陜西省法律援助工作切實(shí)維護(hù)了受援群眾的合法權(quán)益，讓困難群眾和弱勢(shì)群體親身感受到公平正義的陽(yáng)光。
宣傳服務(wù)形式多
“原來通過手機(jī)就可以享受公共法律服務(wù)、申請(qǐng)法律援助。除了熱線和網(wǎng)站，光小程序就有這么多貼心功能，真是太方便了。”在第十七個(gè)全省法律援助宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，快遞小哥周凱體驗(yàn)了公共法律服務(wù)小程序后，對(duì)此贊不絕口。
法律援助宣傳服務(wù)月期間，全省各級(jí)法律援助中心均通過線上線下相結(jié)合的方式，開展一系列豐富多彩、形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)聚焦廣大群眾基本公共法律服務(wù)的實(shí)際需求，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新工作方式，完善便民措施，主動(dòng)深入基層、貼近群眾，廣泛宣傳法律援助法律法規(guī)和政策措施；聚焦特殊群體、弱勢(shì)群體，提供更加精準(zhǔn)、便捷、高效的法律援助服務(wù)；加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量管理，用情用心用力辦好每位受援人托付的法律援助案件。
法律援助宣傳的腳步，在不斷延伸拓展。延安市延川縣法律援助中心就與延川縣北關(guān)小學(xué)開展法治與心理健康社團(tuán)活動(dòng)，通過上法治課、心理學(xué)課、軍訓(xùn)、排練法治情景劇、排練模擬法庭、外出參觀法治研學(xué)基地、去烈士陵園參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，教育孩子遵紀(jì)守法培養(yǎng)自信心。
此外，9月中旬，渭南市還成立了臨渭區(qū)殘障人士法律援助工作站，為殘障人士提供法律服務(wù)和開辟法律援助“綠色通道”，由具有豐富殘障領(lǐng)域法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的律師通過法治宣傳、預(yù)約接訪等方式，為殘障人士提供免費(fèi)法律咨詢、代擬法律文書、轉(zhuǎn)交法律援助申請(qǐng)等多形式的法律服務(wù)，不斷加強(qiáng)法律援助力度、提升公益法律服務(wù)力量。
法律援助是一項(xiàng)民生工程。做好法律援助，對(duì)落實(shí)法律面前人人平等的憲法原則，保障司法人權(quán)，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平正義，保障和改善民生具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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